Seminarios Online // Workforce Optimisation

Aspect ha organizado una serie de seminarios acerca de Workforce Optimisation para ayudar a incrementar la eficiencia, afrontar retos y aumentar la productividad en el centro de contacto. Estos seminarios, de una hora de duración, están conducidos por un experto en workforce optimisation e incluyen un apartado de preguntas y respuestas al final de cada sesión. Estos son los próximos seminarios a los que podrás acceder:

  • Seat Planning & Management
    Jueves, 17 marzo, 2011
  • Coaching
    Jueves, 7 abril, 2011
  • Customer Survey
    Jueves, 28 abril, 2011
  • Scheduling Efficiency
    Jueves, 12 mayo, 2011
  • Multi-Skill Scheduling
    Jueves, 26 mayo, 2011
  • Mejores 10 prácticas de Workforce Management
    Jueves, 16 junio, 2011